سیاست‌های بررسی و خدمات پس از فروش
ما در سالن لوکس بر کیفیت و سلامتِ محصولاتی که تولید و عرضه می‌کنیم، نظارت دقیق داریم. در همین راستا، شرایط بررسی و خدمات پس از فروش به شرح زیر است:
۱. اصالت و بررسی کالا (بدون دوره تست)
از آنجایی که محصولات ما (تجهیزات سالنی و مبلمان) ماهیت تخصصی دارند و پس از تولید یا سفارش، آماده‌سازی می‌شوند، امکان ارائه «دوره تست» یا «مرجوعی پس از استفاده» وجود ندارد.
- پیشنهاد ما برای اطمینان: اگر پیش از خرید نیاز به اطمینان از کیفیت متریال، رنگ و ساختار کار دارید، با کمال میل از شما دعوت می‌کنیم برای بازدید حضوری از محصولات آماده‌ی موجود در شوروم (دفتر/کارگاه) هماهنگ کرده و از نزدیک کیفیت کار را مشاهده کنید.
۲. ضمانت سلامت و رفع نقص فنی
آریان کمپانی مسئولیت کاملِ هرگونه نقص فنی یا آسیب‌دیدگی که ناشی از خطای تولید یا بسته‌بندی ما باشد را می‌پذیرد. در صورتی که پس از تحویل کالا، متوجه خرابی یا شکستگی مربوط به خطای مجموعه شدید:
- لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن (حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل)، موضوع را با مستندات (عکس و فیلم) به ما اطلاع دهید.
- ما متعهد می‌شویم که پس از بررسیِ کارشناسی، اقدامات لازم جهت رفع مشکل، تعمیر یا تعویض قطعه آسیب‌دیده را در کوتاه‌ترین زمان پیگیری و به انجام برسانیم.